Рассказываю об особенностях заказа через Алибаба и способах проверки поставщиков
Приветствую вас, друзья! В этом материале я расскажу, как должен себя вести менеджер фабрики, если вы захотите посетить производство: какая реакция говорит о благонадежности предприятия, а какая – должна вызвать подозрения. Из этой же статьи вы узнаете некоторые нюансы заказа товаров (опт) через сайт Алибаба и другие торговые площадки.
Не забудьте подписаться на наш Youtube канал.
Особенности заказа через Alibaba.com
В целом китайские торговые интернет-площадки похожи между собой и описанные ниже нюансы распространяются также на другие сайты.
Как выбрать надежного продавца?
Рейтинговой системе сайта Алибаба доверять можно. Когда я выбираю поставщика, то ищу тех, кто находится на площадке более трех лет. Если фабрика работает через сайт уже более трех лет, значит, серьезных проблем у нее с клиентами не возникало.
Когда случаются проблемы и есть основания подозревать продавца в мошенничестве, сайт сам старается удалять таких поставщиков с площадки.
Также можно ориентироваться на значки продавцов:
- Gold Supplier (цифра на значке означает, сколько лет продавец уже числится в числе «золотых»);
- Trade Assurance (защита сделки, возврат денег в случае возникновения проблем);
- Assessed Supplier (означает, что фабрику проверила независимая компания).
Упаковочный лист и инвойс
Эти два документа – обязательные спутники заказа товаров в Китае. Представим, что вы нашли подходящие изделия, обсудили с поставщиком количество, размеры, модели. Он делает расчет и присылает вам две квитанции:
- Упаковочный лист (Packing List) – в этом документе будет прописано наименование товара, количество, стоимость.
- Инвойс – в этом файле указывается вес партии и объем.
Упаковочный лист вы отправляете своему логисту в Китае, который будет делать доставку товаров в ваш город. С помощью этого документа он делает предварительный расчет стоимости перевозки.
Способы оплаты заказов с Алибаба
Заказ с Алибаба оплачивают двумя способами:
- Денежный перевод внутри Alibaba.com - деньги списываются с вашей карты и переводятся поставщику.
- Через агента – ваш представитель принимает деньги, например, в рублях на карту российского банка (или в тенге на карту банка Казахстана) и оплачивает товар продавцу со своего китайского счета.
Первый способ оплаты больше подходит при заказе небольших партий. Второй выбирают, когда речь идет о среднем и крупном опте.
Предоплата: 30 или 100 процентов?
При заказе товаров в Китае всегда делается предоплата. Есть уже устоявшаяся, классическая схема оплаты:
- Если партия небольшая (стоимостью до 2 тыс. долларов), то поставщики просят 100% предоплату.
- Когда сумма заказа превышает 3 – 5 тыс. долларов, клиент делает предоплату 30%.
Как происходит проверка фабрик?
Не все рискуют сразу переводить предоплату за товар, тем более, когда речь идет о крупных суммах, а они могут достигать и пяти, и десяти тысяч долларов. В этом случае прежде, чем вносить предоплату, стоит проверить поставщика. Есть два способа проверки.
Реальный визит на фабрику
Вы можете попросить агента в Китае съездить на фабрику, посмотреть производство. Здесь главное, чтобы компания находилась недалеко от места, где работает ваш представитель. Например, я нахожусь на юге Китая, провинции Гуандун. Рядом со мной – города Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Фошань, Гонконг. Соответственно, мне не составит труда выехать на фабрику, расположенную в одном из этих городов.
Инспекция происходит следующим образом: агент связывается с менеджером фабрики, договаривается о времени посещения. Выезжает на предприятие, осматривает производство, склады, смотрит документы.
За проверку фабрики агенты в Китае берут в среднем 120 – 180 долларов США.
Вариант для экономных
Второй вариант – для тех, кто хочет сэкономить. Можно взять продавца, так сказать, «на понт». Сообщите ему, что у вас в Китае есть хороший друг, агент и он приедет на фабрику для проверки. Понаблюдайте, как на это отреагирует менеджер предприятия. Если поставщику скрывать нечего, то он не будет возражать против проверки.
Как ведут себя менеджеры фабрик, узнав об инспекции?
Я сталкивался с разными реакциями представителей фабрик на просьбу показать производство. Условно их можно объединить в 4 группы.
Реакция № 1: приезжайте, будем рады
Адекватные поставщики с хорошим рейтингом на Алибаба, в большинстве своем, очень рады видеть у себя агента от своего потенциального клиента. Более того, некоторые сами предлагают прислать машину за инспектором, встретить его.
Когда агент приезжает на фабрику, к нему приставляют менеджера, который всюду его сопровождает, все рассказывает и показывает. На надежном предприятии сразу видно, что люди работают: есть производственные помещения, есть склад. Можно попросить открыть короба, убедиться, что внутри находятся реальные товары, изготовленные для заказчиков. Такому продавцу можно доверять.
Реакция №2: переводите предоплату, но сами не приезжайте
Если фабрика напрочь отказывается принимать у себя вашего человека, то стоит серьезно задуматься о том, стоит ли вообще работать с данным поставщиком.
Такое поведение может сигнализировать о том, что продавец нечист на руку. Мошенники на Alibaba.com, к сожалению, встречаются.
Реакция №3: мы сами к вам приедем
Есть еще странный тип менеджеров. Вы ему звоните, говорите – хочу посмотреть фабрику. Он отвечает: «Не приезжайте, я сам к вам приеду».
Я несколько раз сталкивался с такими представителями. По факту: он приезжает и пытается убедить перевести предоплату за партию. При этом показывать производство отказывается. Таким поставщикам переводить деньги очень рискованно.
Реакция №4: приезжайте к нам… в офис
Бывает, что после просьбы показать производство, менеджер присылает адрес. Ваш человек прибывает по нему, а там обычное офисное здание. Агент, естественно, говорит, что ему нужен не офис, а фабрика. Менеджер соглашается показать предприятие, предлагает поехать вместе.
Обычно такие ситуации говорят о том, что перед агентом – не прямой представитель фабрики, а работник торговой компании. Иными словами – посредник.
Часто такие посредники сами впервые посещают фабрику вместе с агентом. Это легко проверить, например, поинтересовавшись, где на предприятии находится туалет. Если человек не может дать внятного ответа, то можно не сомневаться в том, что имеете дело с посредником.
Однако я не говорю, что этот вариант нужно сразу отсеивать. Есть хорошие торговые фирмы и, если цена вас устраивает, то можно работать через такую компанию.
Кстати, если вас на фабрику привез посредник, то напрямую с производителем о сотрудничестве вы не договоритесь. В Китае, если есть договоренность с торговой фирмой, то работают через нее. Считается некрасивым переступать через человека. Если же вы хотите работать с фабрикой, но напрямую, то можно схитрить. Попросите агента отправить на производство другого человека (уже без посредника, конечно). Он приедет и уже напрямую запросит цены от поставщика.
На этом все. Если вам нужна помощь с доставкой товаров из Китая, оплатой, проверкой фабрик, свяжитесь со мной любым удобным способом.
