Приветствую вас, друзья! Если вы планируете работать с Китаем, то вам обязательно понадобится мессенджер WeСhat (вичат). Что такое вичат и как им пользоваться рассказываю дальше.
 Не забудьте подписаться на наш Youtube канал. 

Почему WeChat?

На сегодняшний день WeChat в Китае незаменим. Китайское правительство устранило всех конкурентов. Viber, WatsApp, Telegram – все эти мессенджеры ушли из Поднебесной. Пользоваться ими можно только через VPN, но это не очень удобно.

Поэтому сейчас основное приложение для быстрого обмена сообщений в Китае – это WeChat. Через него происходит как бытовое общение, так и связь клиентов с китайскими поставщиками. Если у вас сложились долгосрочные отношения с производителем, то вам обязательно нужно установить программу и разобраться, как работает WeChat.

Как добавлять контакты поставщиков в вичат?

Приложение максимально простое в использовании. Добавлять к себе продавцов товаров через него очень легко. Представим, что вы приехали в Китай. Посетили выставки, рынки, встретились с потенциальными партнерами. Когда у вас появляется заинтересованность в продукции, китаец дает свою визитку. На всех визитках есть QR код.

Вы сканируете этот код через приложение WeChat и добавляете поставщика к себе в контакты. Можно обойтись и без визиток. Достаточно просто дать китайцу свой вичат и он добавит вас.

Таким образом, вы собираете контакты поставщиков в вичат, которые вам интересны и с которыми, возможно, будете сотрудничать в будущем.

Как заказывать через вичат?

Рассмотрим, как работает Wechat, когда нужно сделать заказ через приложение. В мессендежере у вас будет лента с товарами поставщиков. Что-то наподобие ленты новостей ВКонтакте. Только вместо новостей у вас отображаются посты с продукцией продавцов, на которых вы подписаны. Представим, что какие-то изделия в ленте вас заинтересовали. Переходите в профайл поставщика. В аккаунте продавца есть раздел – называется «Моменты». Зайдя в «Моменты» вы можете увидеть все товары, которые выставляет поставщик. Чаще всего китайцы очень часто обновляют свою товарную ленту – обычно раз в день. Поэтому в «Моментах» вы найдете все актуальные позиции, которые предлагает продавец.

Вы нашли интересный товар. Чтобы узнать стоимость, скопируйте изображение продукции к себе в альбом через команду «Сохранить изображение». В профайле поставщика выберите «Сообщения», вышлите ему фото и спросите цену. В дальнейшем можно продолжать общение через чат или связаться, например, через видеосвязь.

Насчет перевода. В мессенджере есть встроенный переводчик. Когда вы пишете на русском, китаец видит сообщение уже на китайском. И, наоборот, поставщик пишет на китайском, а вам сообщение приходит уже с переводом на русский.

Как оплатить товары, найденные через WeChat?

В мессенджере встроена система денежных переводов. Но оплатить через вичат можно одной единственной валютой – юанями. Рубли, доллары, другую валюту отправить через приложение вы не сможете.

К каждому аккаунту привязан электронный кошелек. Но, чтобы его пополнить, у вас должна быть банковская карта. Подходят только китайские карты, то есть, полученные в китайском банке. Карты Сбербанк, Альфабанк и любого другого российского банка не подойдут.

Как быть заказчикам из России, стран СНГ, у которых нет китайских карт? В этой ситуации вам нужно найти посредника. Вы ему переводите рубли, а он чрез некоторое время зачисляет юани на ваш кошелек. Обычно операция занимает 10 – 30 минут. И дальше вы можете оплатить заказ со своего кошелька.

Конечно, стоит проявить осторожность. Не переводите деньги кому попало. Выбирайте посредников с репутацией и хорошими отзывами.

В чем минусы заказа через WeChat в Китае?

Что такое вичат и как им пользоваться разобрались. Теперь хочу рассказать о том, какие, на мой взгляд, у приложения основные недостатки и достоинства. Сначала о минусах. Их несколько.

Поставщик может долго не отвечать на ваши сообщения

Начну сразу с примера. Есть сайт для оптовых закупок 1688.com. Если через этот ресурс вы что-то спрашиваете у поставщика, то он отвечает в течение минуты. Такая скорость отклика связана с тем, что система понижает в выдаче тех, кто долго отвечает.

В вичате ничего такого нет. Поставщикам опасаться нечего, поэтому некоторые отвечают долго или вообще могут проигнорировать сообщение. Еще у китайцев есть одна особенность – если задавать им слишком много вопросов, они теряют к человеку интерес. Например, вас заинтересовал товар, вы узнали цену, начинаете выяснять подробности, задаете все больше вопросов и, в итоге китаец может начать отвечать не так быстро или вообще прекратит общение. Поэтому мой совет: формулируйте вопросы заранее, чтобы они были четкими и лаконичными.

Нет защиты клиента при проблемах с товаром

На сайтах вроде 1688.com, Алибаба есть защита клиента. В случае чего можно написать администрации сайта и решить проблему.

Заказ через вичат происходит напрямую. Вы купили партию, получили товар и обнаружили, например, что вместо 10 штук прислали 8, или что качество намного хуже, чем на фото.

В таких ситуациях остается полагаться только на порядочность поставщика. Если продавец адекватный, то он устранит проблему, например, дошлет недостающие изделия. Если же он откажется решать проблему, то вы ничего не сможете ему сделать.

ПЛЮСЫ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ ВИЧАТ

Я для себя выделил несколько основных плюсов.

Прямая связь с поставщиком

Большой плюс в том, что вы очень близко находитесь к продавцу. Вы общаетесь с ним напрямую, без посредников и без переводчика. При необходимости можно позвонить через видеосвязь и обсудить все вопросы.

Можно найти копии брендов

На Алибаба и 1688 копий люксовых брендов вы уже не встретите. Сайты блокируют продавцов, которые выставляют подобные товары. В вичате реплики пока что есть и вы можете спокойно их заказывать.

Где взять контакты продавцов, предлагающих копии брендов? Есть три способа:

1. Приехать в Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Иу, Шанхай (в зависимости от того, какие товары нужны), на месте собрать визитки поставщиков реплик и добавить их к себе в WeChat.
2. Посетить выставки. На выставках вы также найдете фабрики, поставляющие копии люкса.
3. Купить базу в интернете. В Китае есть люди, которые ходят по рынкам, выставкам, собирают визитки поставщиков и создают базу, разбивая ее по подкатегориям. Далее такую базу выкладывают на сайте. За определенную плату вы можете получить доступ к базе. Дальше останется только отсканировать QR код заинтересовавших вас продавцов и добавить их в вичат.

Друзья, это все нюансы приложения WeChat в Китае, о которых я хотел вам рассказать. Больше полезной информации о работе с Поднебесной вы найдете у меня на YouTube канале.

Условия, сроки и порядок работы — на странице официальный импорт из Китая под контракт вашего ИП или ООО.